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售后服務


技術隊伍:

   我們的技術支持隊伍由數十名富有經驗的機械、電氣及制冷工程師組成,可幫助您實現包括設備選型、應用開發、系統配套以及售后服務等各項技術支持。無論您身在何處,均可得到本公司快捷、周到的服務。

售后服務:

 保固正常期限:1年(人為因素和易損件除外)

1、 我公司主要提供三種售后服務:工程師現場服務、產品返廠維修服務、產品備件更換及供應服務:我公司收到客戶提出的維護要求之后2小時內給予答復;我公司收到提出維護要求之后3個工作日內派人提供維護;

2、 客戶服務中心專職負責處理顧客的咨詢、投訴、維護及緊急 服務,以至親善的拜訪等,力求能解決客戶的一切需求。

3、 在保固期內,產品如有任何損壞,本公司將負責采取必要之補救措施,以實現客戶的需要和維護客戶之消費權益。

4、產品零部件10年庫存保證,對于產品零件之損壞更換10年內無任何問題。

5、本公司于保固期限內,對于客戶在正常使用情形下,因產品制造之問題而非耗材不良所導致之故障,負免費維修之責。惟于下列情形之一者,本公司仍有權依本公司收費標準收取材料費及工時費:非經本公司同意之技術人修護,或因人為處理之疏忽,或因天(火)災、地震等不可抗拒之災害所導致之固障及損壞;未依操作手冊或說明書規定所造成之損壞;對機器設備擅自拆修、添附零件或加以修改;產品交機定位后,因自行運送、移動而導致故障及損壞。

6、售后服務電話:400-608-8581

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